Service après-vente

• Retard de livraison
• Comment connaître le numéro de mon colis ?
• Problème avec la livraison

Retard de livraison

Si cela fait plus de 48 h que vous avez passé comande chez as2pik.fr et vous n’avez toujours pas reçu le numéro de votre colis pour pouvoir suivre son parcours sur le site de notre partenaire, La Poste, veuillez nous contacter.

Si disposez du numéro de colis, rendez-vous sur le site de notre partenaire La Poste et verifiez d’abord le parcours de votre colis avant de nous contacter.

Problème avec la livraison

Vous avez bien reçu votre colis mais un des articles ne correspond pas à votre commande.
Veuillez nous contacter afin de connaître la procédure de retour avant de nous renvoyer le colis.

Vous avez bien reçu votre colis mais un des articles est défectueux.
Veuillez nous contacter afin de connaître la procédure de retour avant de nous renvoyer l’article.

Comment connaître le numéro de mon colis?

Si votre colis a été expédié, le numéro de colis vous a été communiqué par email, à l'adresse que vous nous avez fourni lors de la commande.

Vous pouvez également connaître le numéro de votre colis et savoir s'il a été expédié dans la section votre compte, rubrique "Suivi de vos commandes".